Politique d'expédition
ENVÍOS Y ENTREGA
Todos los envíos son gratuitos para pedidos con un precio igual o superior a 50 euros.
Compra de gafas de sol, lentes de contacto y prueba en casa:
Localización Tiempo estimado Gastos de envío
Península y Baleares 1-4 días laborables 6,50 €
Canarias 2-8 días laborables 6,50 €
Ceuta y Melilla 3-7 días laborables 20 € (*)
Internacional 3-10 días laborables 20 €
Compra de gafas graduadas de reemplazo y gafas sin graduación con filtro azul:
Localización Tiempo estimado Gastos de envío
Península y Baleares 1-4 días laborables 6,50 €
Canarias 2-8 días laborables 6,50 €
Ceuta y Melilla 3-7 días laborables 20 € (*)
Internacional 3-10 días laborables 20 €
Si tu pedido incluye artículos de contactología, como lentillas o soluciones, es posible que tardemos de 1 a 2 días más. Si tu pedido incluye gafas de reemplazo (graduado), es posible que tardemos unos 6 días más. Estos tiempos pueden variar dependiendo de la graduación del paciente y el diseño y fabricante de las lentes oftálmicas o de contacto solicitadas.
(*) En el caso de envíos a Ceuta y Melilla, el Usuario deberá abonar además los gastos de aduana e impuestos que genere el pedido. Estos gastos se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos. En el caso de que no se recepcione el pedido por causas imputables al cliente los gastos asociados a la entrega y devolución de este serán a cargo del cliente.
En el caso de que no se recepcione el pedido por causas imputables a Usted los gastos asociados a la entrega y devolución de éste serán a su cargo.
No se realizan envíos parciales.
OC ÓPTICA se obliga a entregar los bienes comprados por Usted, en la dirección señalada a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, OC ÓPTICA no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por su cuenta. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Asimismo, puede elegir, como modo de recepción de pedido, la “entrega en óptica”. Se puede seleccionar el punto de entrega preferido en el proceso de compra entre una lista de tiendas de OC ÓPTICA.
Los envíos se realizarán únicamente dentro del territorio de español, a través de una empresa de mensajería. OC ÓPTICA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para Usted.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por OC ÓPTICA, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, OC ÓPTICA se compromete a informarle a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando OC ÓPTICA, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones de los apartados 7. ‘PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS’ y 14.
‘DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES’ de las presentes Condiciones.
A efectos de nuestras Condiciones Generales de Venta, se entenderá que la "entrega" del producto se ha llevado a cabo en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
OC ÓPTICA le informará de los gastos de envío. La aceptación de las ‘Condiciones Generales de Contratación’ por su parte supondrá la aceptación de los gastos de envío.
Para pedidos superiores a 50 Euros no se cobrarán gastos de envío.
Click & collect: Recoge tus pedidos en tu óptica.
El cliente puede recoger su pedido en la mayoría de nuestras ópticas. Para ello, durante el proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar "Recoger en óptica". De este modo, se desplegará un listado en el que se encuentran todos nuestros establecimientos disponibles para esta modalidad de recogida. El cliente no deberá abonar gastos de transporte en pedidos con recogida en tienda. Se le enviará una notificación una vez el pedido haya sido entregado en la óptica seleccionada, para que pueda pasar a recogerlo. El cliente tendrá un plazo máximo de 15 días naturales, desde que su pedido esté disponible para recogerlo.
En el caso de que transcurrido dicho período, el pedido no haya sido recogido por el cliente por causa no imputable a nuestra Compañía, la mercancía será devuelta a nuestra Central, debiendo el cliente ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una nueva entrega. En este caso se podrá imputar al cliente los gastos de este nuevo envío.